Arnaque au faux policier : comment la reconnaître et réagir

Les cantons romands se sont coordonnés en 2026 face à une recrudescence des réseaux d'escroquerie se faisant passer pour la police. Selon les autorités, ces appels frauduleux représentent aujourd'hui une part importante des signalements liés aux arnaques en Suisse. Voici comment reconnaître ce type d'arnaque et réagir efficacement.

En quoi consiste l'arnaque au faux policier ?

Un escroc se fait passer au téléphone pour un policier, parfois en usurpant un vrai numéro ("spoofing"), et affirme que la victime est concernée par une enquête, un vol ou une fraude bancaire. Il crée un climat d'urgence et de confiance pour obtenir des informations personnelles, des codes bancaires, ou pousser la victime à remettre de l'argent ou des objets de valeur à un "collègue" venu les récupérer à domicile.

Les signes qui doivent alerter

Une vraie police ne demande jamais de communiquer un code PIN, un mot de passe ou le numéro complet d'une carte bancaire par téléphone. Elle ne demande pas non plus de retirer de l'argent liquide ou de le remettre à un tiers venu le chercher. Toute pression pour agir dans l'urgence, sans possibilité de vérifier l'information calmement, est un signal d'alarme fort.

Comment réagir pendant l'appel

Raccrochez, même si l'interlocuteur insiste ou se montre agressif. Rappelez ensuite vous-même le numéro officiel de votre police cantonale, trouvé indépendamment (site officiel, annuaire), jamais un numéro donné par l'appelant. Ne communiquez aucune donnée bancaire ou personnelle tant que l'identité n'est pas vérifiée par vos propres moyens.

Que faire si vous avez été victime ?

Contactez immédiatement votre banque pour bloquer les moyens de paiement concernés, puis déposez plainte auprès de la police. Conservez toute trace utile (numéro appelant, heure, éléments mentionnés par l'escroc). Il est aussi utile d'en parler autour de vous : ces réseaux ciblent souvent plusieurs personnes dans une même région sur une courte période.

Cap Sûr accompagne les particuliers et les PME de Suisse romande dans la prévention de ce type d'arnaque, avec des audits personnalisés et des sessions de sensibilisation. Article mis à jour le 17 septembre 2026.